Cara Sederhana Memulai Bisnis Online Shop

Di era internet yang serba canggih sekarang ini, bisnis Online Shop atau Toko Online mulai menjadi trendsetter dan banyak dilirik, entah itu oleh para pelaku bisnis yang biasa berbisnis secara non online atau offline, atau oleh para netizen dan blogger yang sekadar mencari penghasilan tambahan, atau bisa jadi di saat lapangan kerja sudah mulai berkurang, mereka sebenarnya ingin menjadikan bisnis online shop sebagai salah satu sumber utama mata pencaharian untuk menafkahi hidup mereka.

Memulai Bisnis Online Shop itu sebenarnya sederhana saja, bahkan teramat sederhana dan tidak ribet seperti bisnis non online atau offline pada umumnya. Kali ini saya akan mencoba menguraikan pendapat pribadi saya, mengapa sehingga saya berani mengatakan bahwa memulai bisnis online shop itu sederhana, sebab cara bisnis online shop juga sederhana.

Kalian tak percaya dengan apa yang saya katakan??? Buktinya, saat berselancar di dunia maya, maka akan nampak ratusan ribu atau mungkin saja jutaan toko online. Kalau tak mudah nan sederhana, mengapa bisa demikian banyak keberadaan toko online, atau silahkan saja baca tulisan dan penjelasan saya selanjutnya di bawah ini mengenai Cara Sederhana Memulai Bisnis Online Shop.

MENENTUKAN BARANG YANG AKAN DIJUAL

Tentukan barang apa yang sahabat-sahibit blogger sedunia hendak tawarkan melalui bisnis online shop. Untuk kali pertama, jangan terlalu banyak barang yang kalian tawarkan, cobalah beberapa item terlebih dahulu. Lebih bagus lagi, kalau barang itu memiliki keunikan tersendiri yang tidak dimiliki oleh para kompetitor yang melakukan bisnis tidak secara online.

JANGAN MENJUAL BARANG PALSU

Sebaiknya dalam melakukan bisnis online shop, jangan sekali-kali menjual barang imitasi atau palsu. Apalagi menjual barang palsu dengan harga barang asli, itu sudah penipuan namanya dan termasuk dalam tindakan melanggar hukum.

MENENTUKAN HARGA JUAL

Untuk menentukan harga jual dalam bisnis online shop, sebaiknya sahabat-sahibit blogger sedunia tidak menetapkan harga jual yang lebih tinggi daripada harga jual yang telah ditetapkan oleh para pelaku bisnis non online. Sebab hal itu bisa mengakibat para pembeli akan cenderung lebih memilih untuk belanja secara offline daripada membeli secara online. Usahakan harga barang untuk bisnis online shop lebih murah atau minimal sama dengan harga barang atau jasa para pelaku bisnis non online atau offline.

MENENTUKAN CARA PEMBAYARAN

Kebanyakan para pelaku bisnis online shop melakukan system pembayaran dengan cara COD atau Cash On Delivery, yang artinya ada uang ada barang. Cara ini cukup bagus, namun tidak semua calon pembeli menyukai cara ini. Saran saya, sebaiknya pelaku bisnis online shop juga memberikan layanan pembayaran dengan Kartu Kredit dan Barang Dibayar Ditempat, yaitu pembayaran dilakukan setelah barang diterima oleh pembeli. Dengan semakin banyak pilihan cara pembayaran, kemungkinan mendapatkan pelanggan akan semakin besar.

MENENTUKAN HOSTING, WEBSITE DAN DOMAIN

Banyak pelaku bisnis online shop yang memakai layanan hosting dan website gratisan, seperti Blogspot, Wordpress, Tumblr dan sebagainya. Hal itu tidak salah, namun demikian itu bisa menyebabkan calon pembeli akan ragu-ragu melakukan transaksi bisnis dengan anda, karena dianggap kurang bonafid dan tidak proffesional. Mereka akan berpikir, masak pelaku bisnis online shop memakai hosting dan website serta domain gratisan, padahal barang yang ditawarkan bukan gratisan.

Sebaiknya bila sahabat-sahibit blogger sedunia hendak melakukan bisnis online shop, maka gunakanlah hosting dan website berbayar. Gunakan alamat domain dengan ekstension yang tepat untuk bisnis online shop anda. Ada begitu banyak ekstensi yang bisa digunakan, misalnya .COM (dot COM) untuk badan usaha komersial.Perlu diketahui bahwa alamat domain itu sebagai enabler layanan dan bisnis di internet.

Akan tetapi, bila sahabat-sahibit blogger sedunia melakukan bisnis online shop di Indonesia, maka saya sarankan untuk menggunakan alamat domain dengan ekstension berciri khas Indonesia, yaitu yang berakhiran .ID (dot ID), seperti .CO.ID, dan .WEB.ID . Hal ini juga bisa membuat customer anda menjadi lebih yakin dan lebih percaya kepada perusahaan bisnis online shop yang anda jalankan.

Karena domain dengan ekstension yang berakhiran .ID itu, menurut PANDI [Pengelola Domain Internet Indonesia], untuk mendapatkannya harus dengan melampirkan data identitas perusahaan dan pemiliknya yang benar dan akurat, jadi bukan data abal-abal, lagipula hal itu dilakukan untuk menjaga keamanan pengguna domain tersebut beserta customernya.

Mungkin kalian masih ragu menggunakan domain dengan ekstesion .ID, karena menganggapnya kurang populer dibandingkan menggunakan domain dengan ekstension .COM. Padahal menurut APTLD yaitu Lembaga pengelola nama domain internet Asia Pacifik, nama domain internet .ID (dot ID) sebagai domain yang paling berkembang di Asia-Pasifik pada periode September 2014. Jadi semestinya kita bangga pakai .ID.

MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN

Ini adalah hal yang paling tersulit dilakukan dalam bisnis non online atau offline, akan tetapi hal ini bisa menjadi cara termudah dilakukan dalam bisnis online shop. Semua itu tergantung niat sahabat-sahibit blogger sedunia, apakah mau menjaga agar pembeli atau konsumen itu bisa menjadi pelanggan jangka panjang atau hanya jangka pendek saja.

Untuk jangka panjangnya, saat terjun ke dalam bisnis online shop, maka sebaiknya sahabat-sahibit blogger senantiasa bersikap jujur dan memberikan atau mencantumkan data perusahaan atau data pelaku bisnis online shop secara benar dan lengkap, termasuk nama penanggung jawab, alamat lengkap, Nomor Pokok Wajib Pajak bila ada, dan nomor telepon,  kalau perlu pajang juga foto penanggung jawab bisnis online shop. Bila menggunakan BBM, Facebook, Twitter, WhatsApp, Line dan semacamnya, harap ikut dicantumkan. Demikian juga mengenai nomor rekening bank, nama pemilik rekening harus sama dengan nama penanggung jawab bisnis online shop.

Dalam membangun kepercayaan, maka jasa pengiriman barang ke alamat pelanggan harus benar-benar terjaga. Bila kalian mengatakan bahwa barang akan tiba di alamat pemesan dalam waktu tiga hari, maka berarti barang itu harus benar-benar tiba dalam tiga hari di alamat pelanggan, jangan lebih dari itu, kecuali bila dalam keadaaan Force Meajure atau Bencana Alam.

Sebagai salah satu bentuk menjaga kepercayaan konsumen, maka sahabat-sahibit blogger sedunia bisa menawarkan pelayanan berupa Garansi Pengembalian/Penukaran Barang, bilamana barang yang dibeli ternyata mengalami kerusakan pada saat pengiriman, atau bila barang yang dibeli ternyata tidak cocok, maka barang bisa dikembalikan dan uang pelanggan akan dikembalikan.

Kepercayaan pelanggan terhadap kita adalah hal yang teramat penting, sebab bukan hanya kita saja yang melakukan bisnis online shop, akan tetapi ada jutaan kompetitor yang melakukan hal yang sama. Dan para pelanggan atau calon customer tidak langsung datang dan mampir di website bisnis online shop yang kita kelola, melainkan melakukan browsing terlebih dahulu, ini yang disebut sebagai Zero Momenth of Truth.

Jadi saat mereka pas datang berkunjung dan menemukan bahwa bisnis online shop yang kita kelola terpercaya, mereka bakalan datang lagi, lagi dan lagi, serta bisa saja mereka juga akan mengabarkan hal tersebut kepada kawan-kawan mereka yang lain. Akan tetapi bila sahabat-sahibit blogger sedunia hanya berpikiran untuk jangka pendek saja, maka semua yang disebutkan di atas jangan dilakukan, atau lakukan hal yang sebaliknya dari apa yang telah disebutkan di atas.

WAJIB MENDENGARKAN DAN MENJAWAB KELUHAN PELANGGAN

Sebagai pelaku bisnis online shop, sahabat-sahibit blogger sedunia harus dan berkewajiban untuk mendengarkan dan menjawab segala keluhan pelanggan mengenai barang atau jasa yang kalian tawarkan melalui bisnis online shop. Ingat, segala keluhan itu bisa kalian jadikan sebagai peluang untuk mendapatkan omzet lebih besar dalam bisnis online. Dan jangan sekali-kali menghindari pelanggan yang menelepon atau mengirim melalui e-mail untuk melakukan complaint atas barang yang kalian tawarkan, karena itu bisa menghilangkan kepercayaan mereka atas usaha bisnis online shop anda. Efeknya bisa menjadi efek domino yang berakibat bisa mematikan bisnis online shop anda, jadi berhati-hatilah.

Itulah uraian menurut saya secara pribadi mengenai Cara Sederhana Memulai Bisnis Online Shop, untuk selanjutnya terserah kepada sahabat-sahibit blogger sedunia bagaimana menerapkannya, karena lain orang lain kepala, pendapat setiap orang pastilah tak ada yang bakalan sama. Akhirul kata, saya mengucapkan selamat menjalankan usaha bisnis Online Shop, semoga kesuksesan dan keberuntungan selalu menyertai kalian.

Tabe’ salama’ ki

Keep Happy Blogging Always, mari ki’ di’ :-)