Kepuasan Hati Terbang Bersama Garuda Indonesia
Setahun yang lalu, saya berangkat ke Kota Kendari, ibukota Propinsi Sulawesi Tenggara (16092013) dalam rangka tour of duty, menunaikan amanah tugas dan pekerjaan demi mencari sesuap nasi dan sepiring berlian. Untuk bisa tiba di Kota Kendari saya menggunakan jasa maskapai penerbangan Garuda Indonesia, Maskapai Terbaik Indonesia.
Saya membeli tiket penerbangan Garuda Indonesia setelah browsing mencari Tiket Pesawat Murah, dan mendapat informasi bahwa tiket pesawat Garuda Indonesia untuk penerbangan Makassar – Kendari ternyata cukup murah, apalagi bila dibandingkan harga tiket maskapai penerbangan lainnya saat itu. Harga yang saya peroleh pada saat itu adalah Rp. 427.800 untuk sekali terbang.
Ini dia tampilan Boarding Pass dari Garuda Indonesia (dok. pribadi)
Bukankah maskapai penerbangan lain harganya juga sekitar kisaran itu ??? Pada awalnya saya juga berpikiran demikian, namun dalam realisasinya ternyata harga tiket Garuda Indonesia jauh lebih murah, karena ada beberapa faktor yang luput dari perhatian kita sebagai calon penumpang pesawat terbang.
Dan faktor-faktor itulah yang menjadi layanan spesial Garuda Indonesia buat para penumpangnya, sehingga tak salah kalau dalam Ajang Passengers Choice Awards 2013 di Anaheim, Amerika Serikat yang berlangsung pada tanggal 9 September 2013 dinyatakan bahwa Garuda Indonesia Maskapai Penerbangan Terbaik Region Asia dan Australasia. Penetapannya sebagai pemenang didasarkan pada hasil survei terhadap tingkat kepuasan “flight experience” pengguna jasa maskapai penerbangan di seluruh dunia.
Dan faktor-faktor itulah yang menjadi layanan spesial Garuda Indonesia buat para penumpangnya, sehingga tak salah kalau dalam Ajang Passengers Choice Awards 2013 di Anaheim, Amerika Serikat yang berlangsung pada tanggal 9 September 2013 dinyatakan bahwa Garuda Indonesia Maskapai Penerbangan Terbaik Region Asia dan Australasia. Penetapannya sebagai pemenang didasarkan pada hasil survei terhadap tingkat kepuasan “flight experience” pengguna jasa maskapai penerbangan di seluruh dunia.
Apa sich sebenarnya yang telah dilakukan oleh Garuda Indonesia sehingga bisa memperoleh penghargaan itu ??? Idenya sebetulnya hanya sederhana saja, namun dari kesederhanaan itu ternyata bisa menghasilkna sesuatu yang luarbiasa dan memuaskan hati para pengguna Garuda Indonesia, termasuk saya tentunya.
Tahukah sahabat-sahibit blogger se-dunia, bahwa dari harga tiket pesawat Garuda Indonesia yang Rp. 427.800 pada saat itu, kita tidak perlu lagi membayar airport tax , kalau di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin airport tax-nya sebesar Rp, 40.000,-. Semua barang bawaan penumpang yang akan dimasukkan dalam bagasi, akan diikat oleh crew Garuda Indonesia dengan mesin Strapping Packaging Machine demi keamanan sebelum dinaikkan ke pesawat, dan itu juga Gratis.
Kemudian pada saat boarding dan hendak naik ke pesawat, kita diberikan secara cuma-cuma alias free satu eksemplar koran terbitan terbaru, ada tiga pilihan koran bila berangkat dari Kota Makassar, yaitu Harian Kompas, Koran Sindo dan Harian Fajar. Saya sendiri memilih Koran Sindo sebagai bahan bacaan selama penerbangan. Saat pengecekan boarding pass, selain memeriksa kartu identitas penumpang, petugas juga akan memeriksa barang bawaan penumpang yang akan dimuat dalam kabin.
Bila dianggap melebihi dimensi yang diperbolehkan, maka barang tersebut akan diberi tag/label khusus warna merah muda dan dimasukkan ke bagasi. Nanti diambil pada saat turun dekat tangga pesawat, dan tidak perlu menunggu di conveyor belt atau ban berjalan pada tempat pengambilan bagasi dalam bandara.
Penumpang siap-siap naik ke pesawat Garuda Indonesia (dok. pribadi)
Koran Gratis Menemani Selama Penerbangan (dok Pribadi)
Kemudian pada saat boarding dan hendak naik ke pesawat, kita diberikan secara cuma-cuma alias free satu eksemplar koran terbitan terbaru, ada tiga pilihan koran bila berangkat dari Kota Makassar, yaitu Harian Kompas, Koran Sindo dan Harian Fajar. Saya sendiri memilih Koran Sindo sebagai bahan bacaan selama penerbangan. Saat pengecekan boarding pass, selain memeriksa kartu identitas penumpang, petugas juga akan memeriksa barang bawaan penumpang yang akan dimuat dalam kabin.
Bila dianggap melebihi dimensi yang diperbolehkan, maka barang tersebut akan diberi tag/label khusus warna merah muda dan dimasukkan ke bagasi. Nanti diambil pada saat turun dekat tangga pesawat, dan tidak perlu menunggu di conveyor belt atau ban berjalan pada tempat pengambilan bagasi dalam bandara.
Pada saat pesawat sedang menjelajahi angkasa, seluruh penumpang akan memperoleh kotak snack berwarna merah maroon yang cantik, berisi dua buah kue, tissue kering, refreshing tissue dan segelas air. Kuenya pun berkelas, bukan kue yang biasa dijajakan oleh pedagang keliling yang biasa kita dapatkan dari maskapai lainnya.
Bahkan kita ketahui bersama, kalau ada maskapai penerbangan yang sungguh pelit dan tidak mau mengeluarkan biaya tambahan untuk memberikan snack kepada penumpangnya, tapi bukan Garuda Indonesia loh. Malahan pramugari dan pramugaranya berubah fungsi menjadi pedangan asongan yang menjajakan dagangannya air minum dan kue-kue selama penerbangan berlangsung. Padahal bila dibandingkan dengan harga tiket pesawatnya yang cukup mahal, tak seberapalah sebenarnya harga snack-snack itu.
Bahkan kita ketahui bersama, kalau ada maskapai penerbangan yang sungguh pelit dan tidak mau mengeluarkan biaya tambahan untuk memberikan snack kepada penumpangnya, tapi bukan Garuda Indonesia loh. Malahan pramugari dan pramugaranya berubah fungsi menjadi pedangan asongan yang menjajakan dagangannya air minum dan kue-kue selama penerbangan berlangsung. Padahal bila dibandingkan dengan harga tiket pesawatnya yang cukup mahal, tak seberapalah sebenarnya harga snack-snack itu.
Berbicara soal rasa, ternyata kue-kue yang disajikan oleh pramugara dan pramugari Garuda Indonesia, Alhamdulillah amat enak rasanya. Itu kalau melakukan penerbangan jarak dekat. Makassar – Kendari hanya ditempuh sekitar 45 menit saja. Namun bila melakukan penerbangan dengan waktu yang lebih lama, maka seluruh penumpang pesawat Garuda Indonesia akan disajikan berbagai menu makanan yang bisa kita pilih sesuai selera.
Demikian juga dengan minumannya, apakah kita mau minum teh, kopi, jus buah atau air putih saja, semua tergantung pilihan kita. Ini pernah saya alami saat melakukan penerbangan dari Jakarta menuju Makassar pada bulan Juni tahun 2011 yang lalu dengan menggunakan pesawat Garuda Indonesia.
Video Saat Saya Terbang Bersama Garuda Indonesia dari Jakarta ke Makassar pada bulan Juni 2011 lalu (dok. video pribadi.
Bila sahabat-sahibit blogger se-dunia tak tahan dengan suhu dingin dalam pesawat, maka pramugara-pramugari akan memberikan sehelai selimut sebagai penghangat tubuh anda selama penerbangan berlangsung.
Demikian juga dengan minumannya, apakah kita mau minum teh, kopi, jus buah atau air putih saja, semua tergantung pilihan kita. Ini pernah saya alami saat melakukan penerbangan dari Jakarta menuju Makassar pada bulan Juni tahun 2011 yang lalu dengan menggunakan pesawat Garuda Indonesia.
Video Saat Saya Terbang Bersama Garuda Indonesia dari Jakarta ke Makassar pada bulan Juni 2011 lalu (dok. video pribadi.
Bila sahabat-sahibit blogger se-dunia tak tahan dengan suhu dingin dalam pesawat, maka pramugara-pramugari akan memberikan sehelai selimut sebagai penghangat tubuh anda selama penerbangan berlangsung.
Snack ala Garuda Indonesia Yang Berkelas, Tampilan Oke - Rasa Mantabs (dok. pribadi)
Salah satu kebiasaan buruk yang sering kita temukan pada maskapai penerbangan dari Indonesia, adalah soal sering tertundanya jadwal penerbangan alias “Delay”, yang waktu delaynya bisa berjam-jam lamanya. Dan itu adalah momok paling menakutkan, karena semua jadwal yang sudah kita rencanakan bisa hancur porak-poranda hanya karena masalah delay ini.
Namun selama saya menggunakan pesawat Garuda Indonesia, saya hampir tidak menemukan kendala penundaan jadwal penerbangan, kalaupun ada, itupun selalu ada penjelasan resmi dari pihak Garuda Indonesia, baik melalui crew yang ada di bandara, atau melalui penyampaian pilot pesawat ketika penumpang sudah ada di dalam pesawat.
Namun selama saya menggunakan pesawat Garuda Indonesia, saya hampir tidak menemukan kendala penundaan jadwal penerbangan, kalaupun ada, itupun selalu ada penjelasan resmi dari pihak Garuda Indonesia, baik melalui crew yang ada di bandara, atau melalui penyampaian pilot pesawat ketika penumpang sudah ada di dalam pesawat.
At least, pesawat yang digunakan Garuda Indonesia dalam penerbangan dari Makassar menuju Kendari ini adalah pesawat Bombardier CRJ1000 NextGen. Pesawat yang diproduksi oleh Bombardier Aerospace, perusahaan pembuat pesawat asal Negara Kanada ini berkapasitas 96 kursi yang terdiri dari 12 kelas bisnis dan 84 kelas ekonomi. Pesawat yang mulai dipasarkan ke dunia internasional pada tahun 2010 ini terkenal dengan kehandalan, biaya operasional dan konsumsi bahan bakar yang efisien, dan kapasitas penumpang yang optimal.
Tidak seperti pesawat yang digunakan oleh maskapai penerbangan lainnya untuk route Makassar - kendari yang pada umumnya masih menggunakan pesawat bermesin Twin Turboprop yang digerakkan oleh baling-baling dengan kabin yang sempit, sehingga kenyamanan penumpang jadi berkurang, karena benar-benar serasa naik bus udara.
Sungguh berbeda sensasinya bila naik Garuda Indonesia dengan pesawat Bombardier CRJ1000 NextGen, membuat penumpang betul-betul merasakan kenyamanan sebuah pesawat komersil dengan kabin yang luas, dan kenyamanan jelajah terbang yang stabil, meskipun pesawat terbang menembus dinding awan. Melihat fisiknya pesawat ini lebih mirip pesawat jet pribadi, namaun dimensinya lebih kecil, dengan posisi engine terletak di buritan,dan kecepatannya bisa mencapai 870 km perjam.
Itulah sekilas pengalaman saya melakukan penerbangan dengan menggunakan jasa layanan Maskapai Terbaik Indonesia, Garuda Indonesia. Dengan segala fasilitas dan layanan yang berkelas, membuat harga tiketnya yang Rp.427.800,- pada saat itu, yakni di tahun 2013, terasa menjadi jauh lebih murah dibandingkan maskapai penerbangan lainnya yang juga melakukan penerbangan dari Kota Makassar menuju Kota Kendari, benar-benar kepuasan hati terbang bersama Garuda Indonesia.
Saya berharap, semoga jasa layanan Maskapai Penerbangan di Indonesia kelak bisa berkembang lebih baik dan lebih manusiawi seperti yang telah dilakukan oleh Garuda Indonesia. Kali ini saya mau berangkat ke Balikpapan, tentunya dengan menggunakan layanan penerbangan Garuda Balikpapan, bukan yang lain.
Tidak seperti pesawat yang digunakan oleh maskapai penerbangan lainnya untuk route Makassar - kendari yang pada umumnya masih menggunakan pesawat bermesin Twin Turboprop yang digerakkan oleh baling-baling dengan kabin yang sempit, sehingga kenyamanan penumpang jadi berkurang, karena benar-benar serasa naik bus udara.
Sungguh berbeda sensasinya bila naik Garuda Indonesia dengan pesawat Bombardier CRJ1000 NextGen, membuat penumpang betul-betul merasakan kenyamanan sebuah pesawat komersil dengan kabin yang luas, dan kenyamanan jelajah terbang yang stabil, meskipun pesawat terbang menembus dinding awan. Melihat fisiknya pesawat ini lebih mirip pesawat jet pribadi, namaun dimensinya lebih kecil, dengan posisi engine terletak di buritan,dan kecepatannya bisa mencapai 870 km perjam.
Itulah sekilas pengalaman saya melakukan penerbangan dengan menggunakan jasa layanan Maskapai Terbaik Indonesia, Garuda Indonesia. Dengan segala fasilitas dan layanan yang berkelas, membuat harga tiketnya yang Rp.427.800,- pada saat itu, yakni di tahun 2013, terasa menjadi jauh lebih murah dibandingkan maskapai penerbangan lainnya yang juga melakukan penerbangan dari Kota Makassar menuju Kota Kendari, benar-benar kepuasan hati terbang bersama Garuda Indonesia.
Saya berharap, semoga jasa layanan Maskapai Penerbangan di Indonesia kelak bisa berkembang lebih baik dan lebih manusiawi seperti yang telah dilakukan oleh Garuda Indonesia. Kali ini saya mau berangkat ke Balikpapan, tentunya dengan menggunakan layanan penerbangan Garuda Balikpapan, bukan yang lain.
Kepuasan Hati Terbang Bersama Garuda Indonesia diikutsertakan dalam Lomba Menulis Blog Bersama Garuda Indonesia
|
Category : Garuda Indonesian Airways , kontes GA , Lomba Blog
Terbang dengan Garuda memang kenyamanannya yang jempolan,
mana sekarang tiket garuda juga bersaing dengan maskapai penerbangan lainnya.
Sukses ngontesnya.
Garuda memang selalu didepan untuk urusan penerbangannya.
Waa... Nyaman banget ya naik garuda, aku belom pernah, tapi anakku yg bungsu malah udh prnah naik garuda, katanya naik garuda itu asik krn ada tipinya :D
Harga yang lebih mahal dari maskapai lain berbanding dengan pelayanan yang jauh memuaskan. wajar kalau Garuda mendapat penghargaan dan pengakuan di dunia international
Hehehe,,, kalo saya takut ktinggian, jadinya pikir-pikir kalau mau nai pesawat.... :D
WAaah GAruda memang oke ya. Harga bisa dapat murah plus free airpot tax and dapat breakfast juga. Good luck ..
Wah tiket Garuda harganya murah
Jika aku ke Surabaya dari Lampung beli ach...
Iya bang, tiket GIA sekarang cukup terjangkau dan bersaing dengan maskapai lainnya.
#Semoga sukses yaa Bang
Iya, emang puas banget terbang dg Garuda. Saya aja mau lagi.. hehe
Wahhh... Garuda emang keren ya. Keluargaku juga langganan maskapai ini krn ngerasa aja lebih aman dan nyaman drpd maskapai lain
Garuda Indonesia emang nyaman Pak ya terbangnya. Saya dalam waktu dekat mau merasakan lagi nih terbang sama Garuda Indonesia
saya mah belum pernah naik pesawat sih hhehhe, ngebacanya sambil ngebayangin aja semoga dalam waktu dekat bisa segera mencicipi si burung besi
Garuda Indonesia Airways memang kebanggaan Indonesia ya Bang, sayangnya saya belum pernah coba.
Kangen naik Garuda ih. Tapi lagi bokek. Wkwkwk
terbang bersama maskapai penerbangan Garuda, membuat hati merasa aman dan puas deh....
Memang garuda masih unggul dari pada yang lainnya. namanya sudah mendunia. dikasih snack juga to, kirain beli sendiri. tapi aku belum pernah naik pesawat. belum punya ongkos.
Tulisannya lengkap sekali.. Garuda Indonesia memang memberikan kenyamanan bagi para penumpangnya...
Benar-benar layanan yg super istimewa ya pak di Garuda Indonesia. Pantes kalau dapet penghargaan airline terbaik dari berbagai ajang penghargaan sejenis.
wah mas keren mas naik pesawat, belon nyoba akumah, kaya apa sih..
memang paling enak naik garuda indonesia. selain mauntab terbangnya, bisa enjoy dengan fasilitas yang disediakan. jadinya gak bosen di dalam perjalanan bersama garuda indonesia. terima kasih atas pencerahannya dan salam sahabat blogger.
Wah bener banget sekarang maskapai garuda indonesia harganya mulai bersaing, itupun sdah termasuk Airportex+Bagasi+Makanan.
jadi pingin naik pesawat. tapi kapan?????? hehehehe
jadi pengen ngrasain naik pesawat garuda,
semoga jadi juaraaa.. :)
Budget di kecilin jd gak bisa terbang sama maskapai ini lagi bang hehe
Wah saya malah belum pernah sama sekali yang namanya naik pesawat mas, jadi saya hanya nyimak untuk posting ini mas
Wah runtun sekali reviewnya mas, sepertinya mas Hari cocok deh jadi Duta Garuda Indonesia
good luck ya :)
Wah...Pak, saya pengen naik Garuda tapi belom kesampaian, nyari2 promo yang murah dulu. Hehe
di banding fasilitas dan kenyamanan yang ditawarkan itu memang harga tiketnya sangat murah sekali pak.
sanga petualang sejati terbang teruuuuuuuuusssssssssss, hehehe
salam sukses selalu
Garuda Indonesia memang ok ya...kapan coba bisa naik garuda..belum ada arah dan tujuan..hihi
garuda memang istimewa pelayanannya...memuaskan
belum pernah terbang naik garuda
yang pernah lion dan air asia
sekelas garuda memang bagus pelayanannya
Garuda Indonesia emang keren belum pernah saya naik itu pesawat tapi mendengar cerita dari teman2 saya jadi pengen naik pesawat ini...kapan ya...
wahh ini namanya satu grup sama Kang Asep, Mas. sama2 pecinta burung.
setidaknya dalam pelayanan udah pernah ngalahin Singapore Airlines kan hebat
pelayanan di garuda indonesia memang bagus sekali yah kang sking bagus nya sampe" dapet penghargaan dari as
kalo di lihat dari riview nya saya jadi penasaran pengen naik pesawat tapi bingung tujuan nya mau kemana, karna saya tidak punya sodara yang jauh hehe
weh kreen, yang kecil2 justru menjadi nilai plus dalam maskapai ini ya bapak, kren deh bangga jadi bangsa indonesia punya maskapai garuda
Salam sore Mas Hari. Wah keren Mas Naik Pesawat Terbang Garuda saya seumur umur belum pernah naik lho Mas.. kapan saya bisa naik pesawat terbang garuda itu?
Jaman sekarang beli tiket pesawat terbang bisa secara online ya Mas Hari. makasih atas infonya. salam santun dari saya :)
saya maha yakin atuah kalau Garuda mah, sayangnya jangankan Garuda burung sebagai lambang negara sekaligus burung yang sudah hampir punah dan dilindungi undang-undang,wong burung emprit saja saya mah belum pernah naek jeh bang...ini namanya artikel ngeledekin saya
Aaahhh
Belum pernah naik pesawat sekalipun
apalagi garuda
hiks :'(
btw good luck lomba nya mas.
Semoga menang ^^
belum pernah naik flight ni tapi daripada penerangan terasa mahu naik la pula.. ;-)
waah pengen ikutan nih.. pengalaman pertama naik pesawat ya pake garuda :D.. sukses buat kontesnya ya baaang..
asek asek asek.....
naik garuda itu emang terbukti asyik dan.....
mengenyangkan :D :D :D
paling suka sama sate ayam garuda hehehe
keren postingannya mas
kepakan sayap garuda menghantarkan Karaeng menuju kendari..
asikk.. !
Mampir Jumat sore Bang.
Bang Har, mau nulis review situs Lamido.co.id? Kalau mau, url situs ini saya kasih ke staf Lamido.
Pesawat garuda indonesia kualitasnya emang gak diragukan lagi, soalnya saya juga pernah ngerasain dan pelayananya itu memuaskan sekali...